Política de reembolso

Última actualización: 30 de julio de 2026

Patifot vende dos cosas: una suscripción de operador y créditos prepagados de fotos IA. Esta página explica cuándo los reembolsamos. Complementa las condiciones de uso y no limita los derechos que le reconozca la ley imperativa.

Suscripciones

Primera compra. Si contrató su primera suscripción hace menos de 14 días y todavía no ha publicado ningún evento, se la reembolsamos íntegra a petición.
Cancelación. Puede cancelar la suscripción mensual en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado; los periodos ya iniciados no se reembolsan a prorrata.
Renovaciones olvidadas. Si una suscripción mensual se renovó y no ha usado el servicio en el nuevo periodo, pídalo en los 14 días siguientes a la renovación y se la reembolsamos.
Los pases semanales son compras únicas. Son reembolsables en un plazo de 14 días si no ha publicado ningún evento con ellos.

Créditos IA

Paquetes sin usar. Un paquete de créditos es reembolsable íntegramente en los 14 días siguientes a la compra si no se ha consumido ninguno de sus créditos.
Créditos consumidos. Los créditos ya usados en generaciones, incluidas las pruebas en el banco de pruebas del prompt, no se reembolsan.
Saldo negativo. Si su saldo es negativo, un paquete nuevo salda primero la deuda; lo reembolsable es lo que quede sin consumir.
Fallos por nuestra parte. Si durante un evento fallaron generaciones por una avería de nuestro servicio, avísenos en un plazo de 14 días y devolvemos los créditos afectados a su saldo.

Cómo solicitar un reembolso

Escriba a support@patifot.app desde la dirección de su cuenta, con la referencia de pedido de su factura. Los reembolsos se tramitan a través de nuestro socio de pagos al método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la aprobación.

Una nota sobre el derecho de consumo

Patifot es una herramienta profesional y nuestros clientes actúan en el marco de su actividad. Si aun así usted tuviera la condición de consumidor según su derecho local, se aplican los derechos legales de desistimiento y garantía de ese derecho, y nada de lo aquí dicho los reduce.

Esta traducción al español se ofrece para su comodidad. En caso de divergencia, prevalece la versión inglesa.