Patifot

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

Patifot verkauft zwei Dinge: ein Betreiber-Abonnement und vorausbezahlte KI-Foto-Credits. Diese Seite erklärt, wann wir sie erstatten. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen und beschränkt keine Rechte, die Ihnen zwingendes Recht gewährt.

Abonnements

  • Erstkauf. Liegt Ihr erster Abonnementkauf weniger als 14 Tage zurück und haben Sie noch kein Event veröffentlicht, erstatten wir ihn auf Anfrage vollständig.
  • Kündigung. Ein Monatsabonnement können Sie jederzeit kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; angebrochene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet.
  • Vergessene Verlängerungen. Hat sich ein Monatsabonnement verlängert und haben Sie den Dienst im neuen Zeitraum nicht genutzt, melden Sie sich binnen 14 Tagen nach der Verlängerung, und wir erstatten sie.
  • Wochenpässe sind Einmalkäufe. Sie sind binnen 14 Tagen erstattungsfähig, wenn Sie damit kein Event veröffentlicht haben.

KI-Credits

  • Unbenutzte Pakete. Ein Credit-Paket ist binnen 14 Tagen nach dem Kauf voll erstattungsfähig, wenn keiner seiner Credits verbraucht wurde.
  • Verbrauchte Credits. Bereits für Generierungen verwendete Credits, einschließlich Testläufen in der Prompt-Sandbox, werden nicht erstattet.
  • Negativer Saldo. Ist Ihr Saldo negativ, tilgt ein neues Paket zuerst die Schuld; erstattungsfähig ist, was unverbraucht übrig bleibt.
  • Fehler auf unserer Seite. Sind Generierungen während eines Events wegen einer Störung unseres Dienstes fehlgeschlagen, melden Sie es binnen 14 Tagen, und wir schreiben die betroffenen Credits wieder gut.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an support@patifot.app von der Adresse Ihres Kontos, mit der Bestellreferenz aus Ihrer Rechnung. Erstattungen laufen über unseren Zahlungspartner auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Freigabe.

Ein Hinweis zum Verbraucherrecht

Patifot ist ein Werkzeug für Unternehmen, und unsere Kunden handeln im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit. Sollten Sie nach Ihrem örtlichen Recht dennoch als Verbraucher gelten, gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte dieses Rechts, und nichts hier schränkt sie ein.

Diese deutsche Übersetzung dient Ihrer Bequemlichkeit. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.